Slett konto

Sist oppdatert: 23 september 2026

Her ber du om å slette kontoen din i appen Proppy og på proppy.no. Appen og nettsiden drives av Proppy AS (org.nr. 930076805).

Slik sletter du kontoen

I appen Proppy

  1. Logg inn i appen.
  2. Gå til Konto.
  3. Trykk Slett konto og bekreft.

På proppy.no

  1. Logg inn på proppy.no/account.
  2. Under Informasjon, trykk Slett konto og bekreft.

Kommer du ikke inn på kontoen?

Send en e-post til [email protected] fra e-postadressen kontoen er registrert med, og skriv «Slett konto». Vi sletter kontoen innen 30 dager og bekrefter på e-post.

Hva som skjer

  1. Kontoen stenges med en gang. Du kan ikke logge inn, og du får ikke flere varsler.
  2. Du får en e-post med datoen kontoen slettes.
  3. Etter 14 dager slettes personopplysningene dine. Angrer du før det, svarer du på e-posten, så gjenoppretter vi kontoen.

Dette slettes

  • Navn, e-postadresse og telefonnummer
  • Fødselsnummer (fra Vipps-innlogging)
  • Passord, profilbilde og koblinger til Google, Apple og Vipps
  • Eiendommene dine, notater på dem og lånesøknader
  • Varslingsinnstillinger og enheter for pushvarsler
  • Medlemskap i håndverkerbedrifter og meglerkontor på Proppy

Dette beholder vi

  • Kvitteringer, fakturaer, betalinger og avtaler beholdes i 5 år etter utgangen av regnskapsåret, fordi bokføringsloven krever det. De står uten navn og kontaktinfo.
  • Jobber, prosjekter og meldinger du har hatt med håndverkere beholdes, fordi de også tilhører håndverkeren og er grunnlag for betalingene. Du står der som «Slettet bruker».

Når 5 år har gått, slettes også dette.

Spørsmål

Kontakt oss på [email protected]. Mer om hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen.