Bruksvilkår
Sist oppdatert: 1 juli 2026
1. Om disse vilkårene og aksept
Ved å bruke Proppy godtar du disse bruksvilkårene ("Vilkårene"). Vilkårene gjelder for nettstedet www.proppy.no, tilhørende mobilapplikasjoner og alle øvrige tjenester som tilbys av Proppy AS ("Proppy", "vi", "oss") (samlet "Plattformen"). Dersom du ikke godtar Vilkårene, kan du ikke bruke Plattformen.
Dersom du bruker Plattformen på vegne av en bedrift, bekrefter du at du har fullmakt til å binde bedriften til Vilkårene.
Dersom du bruker Plattformen på vegne av en bedrift, bekrefter du at du har fullmakt til å binde bedriften til Vilkårene.
2. Parter og kontaktinformasjon
Tjenesten leveres av:
Proppy AS
Organisasjonsnummer: 930076805
Adresse: Gjeble Pederssøns gate 13, 5034 Bergen, Norge
Proppy AS er registrert i Norge.
E-post: [email protected]
I disse Vilkårene omtales du som "Bruker", "Kunde", "du" eller "deg" — det vil si enhver privatperson eller virksomhet som oppretter konto, bestiller et Oppdrag, eller på annen måte bruker Plattformen.
Proppy AS
Organisasjonsnummer: 930076805
Adresse: Gjeble Pederssøns gate 13, 5034 Bergen, Norge
Proppy AS er registrert i Norge.
E-post: [email protected]
I disse Vilkårene omtales du som "Bruker", "Kunde", "du" eller "deg" — det vil si enhver privatperson eller virksomhet som oppretter konto, bestiller et Oppdrag, eller på annen måte bruker Plattformen.
3. Definisjoner
- Plattformen: nettsiden proppy.no, Proppy-appen og tilhørende tjenester.
- Oppdrag: en håndverks- eller renoveringstjeneste mv. som Kunden bestiller fra Proppy via Plattformen.
- Abonnement: betalt tilgang til tilleggsfunksjoner som boligkalkulator, import av boligannonser fra Finn.no, eiendomsoversikt mv.
4. Beskrivelse av tjenesten
Proppy tilbyr blant annet:
- Håndverkstjenester: Kunder kan bestille håndverks- og renoveringstjenester direkte fra Proppy via Plattformen. Proppy velger og benytter kvalifiserte fagarbeidere og/eller underleverandører til å utføre det bestilte arbeidet.
- Kalkulator og eiendomsverktøy: verktøy for utleie- og flippberegninger, eiendomsoversikt, import av boligannonser fra Finn.no mv., hvor enkelte funksjoner krever Abonnement, jf. punkt 10.
5. Brukerkonto og registrering
5.1 For å bruke Plattformen må du opprette en konto. Du skal oppgi korrekt, fullstendig og oppdatert informasjon, og bruke din virkelige identitet. Det er ikke tillatt å opprette en konto under falsk identitet eller på vegne av andre uten fullmakt.
5.2 Ved pålogging med Vipps Login samtykker du til at Proppy innhenter ditt fødselsnummer fra Vipps. Fødselsnummeret benyttes til å slå opp hvilke eiendommer du står registrert som eier av. Oppslaget gjøres gjennom Proppys eiendomsdataleverandør, hvis opplysninger bygger på data fra Matrikkelen og Grunnboken hos Kartverket. Behandlingen er nødvendig for å levere Tjenesten, og er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring.
5.3 Du er selv ansvarlig for aktivitet på din konto og skal oppbevare påloggingsinformasjon sikkert. Mistenkt misbruk skal meldes til [email protected] umiddelbart.
5.2 Ved pålogging med Vipps Login samtykker du til at Proppy innhenter ditt fødselsnummer fra Vipps. Fødselsnummeret benyttes til å slå opp hvilke eiendommer du står registrert som eier av. Oppslaget gjøres gjennom Proppys eiendomsdataleverandør, hvis opplysninger bygger på data fra Matrikkelen og Grunnboken hos Kartverket. Behandlingen er nødvendig for å levere Tjenesten, og er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring.
5.3 Du er selv ansvarlig for aktivitet på din konto og skal oppbevare påloggingsinformasjon sikkert. Mistenkt misbruk skal meldes til [email protected] umiddelbart.
6. Bestilling av oppdrag og avtaleinngåelse
6.1 Kunden kan bestille et Oppdrag ved å beskrive ønsket arbeid, omfang og annen relevant informasjon på Plattformen. Kunden er selv ansvarlig for at opplysningene som gis er korrekte og tilstrekkelige til at Proppy kan utarbeide et tilbud.
6.2 Proppy utarbeider et tilbud, inkludert pris, for det bestilte Oppdraget. Avtale om Oppdraget inngås når Kunden aksepterer Proppys tilbud.
6.3 Proppy velger selv hvilken fagarbeider eller underleverandør som skal utføre arbeidet, og er ansvarlig for at vedkommende har nødvendige kvalifikasjoner og godkjenninger for oppdraget.
6.4 Proppy er ansvarlig overfor Kunden for at Oppdraget utføres i henhold til avtalen, uavhengig av om arbeidet utføres av Proppys egne ansatte eller av underleverandører, jf. punkt 9 (Mangler og reklamasjon) og punkt 14 (Ansvar og ansvarsbegrensning).
6.2 Proppy utarbeider et tilbud, inkludert pris, for det bestilte Oppdraget. Avtale om Oppdraget inngås når Kunden aksepterer Proppys tilbud.
6.3 Proppy velger selv hvilken fagarbeider eller underleverandør som skal utføre arbeidet, og er ansvarlig for at vedkommende har nødvendige kvalifikasjoner og godkjenninger for oppdraget.
6.4 Proppy er ansvarlig overfor Kunden for at Oppdraget utføres i henhold til avtalen, uavhengig av om arbeidet utføres av Proppys egne ansatte eller av underleverandører, jf. punkt 9 (Mangler og reklamasjon) og punkt 14 (Ansvar og ansvarsbegrensning).
7. Betaling for oppdrag
7.1 Kunden betaler Proppy direkte for Oppdraget, i henhold til avtalt pris og betalingsplan, via Plattformens betalingsløsning.
7.2 Refusjon: Kunden kan kreve hele eller deler av innbetalt beløp refundert dersom Proppy ikke leverer Oppdraget i henhold til avtalen, jf. også punkt 9 (Mangler og reklamasjon). Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved betaling, med mindre annet avtales.
7.3 Chargeback/reversering: Dersom Kunden reverserer en betaling direkte overfor sin bank eller kortutsteder (chargeback) uten at dette er avklart med Proppy, kan Proppy belaste Kunden for gebyrer og eventuelle tap dette påfører Proppy, samt suspendere Kundens konto inntil forholdet er avklart.
7.4 Proppy kan holde tilbake eller stanse betalingstransaksjoner, og kan kreve gjennomført identitetskontroll, ved mistanke om svindel, hvitvasking eller annen ulovlig aktivitet, jf. punkt 13.
7.5 Prisen for et Oppdrag kan endres av Proppy frem til avtale er inngått. Etter at avtale er inngått, kan prisen kun endres dersom partene er enige om dette, eller dersom endringer i omfanget av arbeidet gjør det nødvendig (tilleggsarbeid).
7.6 Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere at beløp og betalingsopplysninger er korrekte før betaling gjennomføres.
7.2 Refusjon: Kunden kan kreve hele eller deler av innbetalt beløp refundert dersom Proppy ikke leverer Oppdraget i henhold til avtalen, jf. også punkt 9 (Mangler og reklamasjon). Refusjon skjer til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved betaling, med mindre annet avtales.
7.3 Chargeback/reversering: Dersom Kunden reverserer en betaling direkte overfor sin bank eller kortutsteder (chargeback) uten at dette er avklart med Proppy, kan Proppy belaste Kunden for gebyrer og eventuelle tap dette påfører Proppy, samt suspendere Kundens konto inntil forholdet er avklart.
7.4 Proppy kan holde tilbake eller stanse betalingstransaksjoner, og kan kreve gjennomført identitetskontroll, ved mistanke om svindel, hvitvasking eller annen ulovlig aktivitet, jf. punkt 13.
7.5 Prisen for et Oppdrag kan endres av Proppy frem til avtale er inngått. Etter at avtale er inngått, kan prisen kun endres dersom partene er enige om dette, eller dersom endringer i omfanget av arbeidet gjør det nødvendig (tilleggsarbeid).
7.6 Kunden er selv ansvarlig for å kontrollere at beløp og betalingsopplysninger er korrekte før betaling gjennomføres.
8. Kansellering av oppdrag
8.1 Kunden kan kansellere et bestilt Oppdrag kostnadsfritt frem til 14 dager før avtalt oppstart.
8.2 Ved senere kansellering fra Kunden gjelder følgende gebyrer:
8.4 Ved gjentatt eller urimelig kansellering fra Kunden, kan Proppy begrense Kundens mulighet til å bestille nye Oppdrag.
8.2 Ved senere kansellering fra Kunden gjelder følgende gebyrer:
- 7–13 dager før oppstart: Kunden betaler 10 % av kontraktssummen (maksimalt kr 25 000), samt kostnader til eventuelt spesialbestilte materialer.
- 0–6 dager før oppstart: Kunden betaler 20 % av kontraktssummen (maksimalt kr 50 000), samt innkjøpte materialer og andre dokumenterte kostnader.
- Etter oppstart: Kunden betaler for utført arbeid, innkjøpte materialer og andre dokumenterte kostnader.
8.4 Ved gjentatt eller urimelig kansellering fra Kunden, kan Proppy begrense Kundens mulighet til å bestille nye Oppdrag.
9. Mangler og reklamasjon
9.1 Proppy skal utføre Oppdraget fagmessig og i samsvar med avtalen, gjeldende lover og forskrifter, og alminnelig god håndverksskikk, jf. håndverkertjenesteloven.
9.2 Dersom det foreligger en mangel ved arbeidet, kan Kunden kreve retting, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til håndverkertjenesteloven, avhengig av mangelens art og omfang.
9.3 Kunden skal reklamere til Proppy innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget, og senest fem (5) år etter at Oppdraget ble avsluttet. Femårsfristen gjelder fordi Oppdraget er arbeid på fast eiendom, jf. håndverkertjenesteloven § 22.
9.4 Proppy skal gis rimelig anledning til å utbedre mangelen før Kunden gjør andre krav gjeldende, med mindre retting ikke er praktisk mulig, eller vil medføre vesentlig ulempe for Kunden.
9.5 Reklamasjoner sendes til [email protected].
9.2 Dersom det foreligger en mangel ved arbeidet, kan Kunden kreve retting, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til håndverkertjenesteloven, avhengig av mangelens art og omfang.
9.3 Kunden skal reklamere til Proppy innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget, og senest fem (5) år etter at Oppdraget ble avsluttet. Femårsfristen gjelder fordi Oppdraget er arbeid på fast eiendom, jf. håndverkertjenesteloven § 22.
9.4 Proppy skal gis rimelig anledning til å utbedre mangelen før Kunden gjør andre krav gjeldende, med mindre retting ikke er praktisk mulig, eller vil medføre vesentlig ulempe for Kunden.
9.5 Reklamasjoner sendes til [email protected].
10. Abonnement og digitale tilleggstjenester
10.1 Enkelte funksjoner på Plattformen, herunder boligkalkulator, import av boligannonser fra Finn.no utover fri kvote, og utvidet eiendomsoversikt, krever et betalt Abonnement (f.eks. "Basic" og "Premium"). Gjeldende priser og funksjonalitet for hvert abonnement fremgår på proppy.no/pricing og ved kjøp.
10.2 Abonnement kan startes med en gratis prøveperiode på 7 dager uten bindingstid. Med mindre du sier opp abonnementet før prøveperioden utløper, konverteres det automatisk til et betalt abonnement, og ordinær pris belastes ved neste betalingsperiode.
10.3 Abonnement fornyes automatisk for én periode av gangen (måned/år) til det sies opp. Oppsigelse gjøres under Konto → Abonnement, og trer i kraft ved utløpet av inneværende betalingsperiode. Det gis ikke refusjon for allerede betalt periode med mindre annet følger av punkt 11 (angrerett) eller ufravikelig lovgivning.
10.4 Priser oppgis i NOK inkl. mva. Proppy kan endre priser på Abonnement med minst 30 dagers varsel før endringen trer i kraft for eksisterende abonnenter.
10.2 Abonnement kan startes med en gratis prøveperiode på 7 dager uten bindingstid. Med mindre du sier opp abonnementet før prøveperioden utløper, konverteres det automatisk til et betalt abonnement, og ordinær pris belastes ved neste betalingsperiode.
10.3 Abonnement fornyes automatisk for én periode av gangen (måned/år) til det sies opp. Oppsigelse gjøres under Konto → Abonnement, og trer i kraft ved utløpet av inneværende betalingsperiode. Det gis ikke refusjon for allerede betalt periode med mindre annet følger av punkt 11 (angrerett) eller ufravikelig lovgivning.
10.4 Priser oppgis i NOK inkl. mva. Proppy kan endre priser på Abonnement med minst 30 dagers varsel før endringen trer i kraft for eksisterende abonnenter.
11. Angrerett
11.1 Dersom du er forbruker og inngår avtale om et Oppdrag eller et Abonnement uten at avtalen inngås ved fysisk oppmøte (f.eks. via nettsiden eller appen), har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelsen, jf. angrerettloven.
11.2 For Abonnement bortfaller angreretten dersom du uttrykkelig har samtykket til at tilgangen til det digitale innholdet starter før angrefristen utløper, og har bekreftet at du dermed mister angreretten. Slikt samtykke innhentes ved bestilling av Abonnement eller ved start av prøveperiode.
11.3 For Oppdrag bortfaller angreretten dersom Kunden uttrykkelig har bedt om at arbeidet igangsettes før angrefristen utløper, og arbeidet er fullført før angreretten benyttes, jf. angrerettloven § 22 bokstav c. Dersom arbeidet er påbegynt, men ikke fullført, når angreretten benyttes, skal Kunden betale for den delen av arbeidet som allerede er utført. Angreretten gjelder ikke avtaler om oppføring av bygning eller annet arbeid som etter angrerettloven § 2 anses som fast eiendom, og som dermed faller utenfor angrerettlovens virkeområde.
11.4 For å benytte angreretten kan du kontakte [email protected].
11.2 For Abonnement bortfaller angreretten dersom du uttrykkelig har samtykket til at tilgangen til det digitale innholdet starter før angrefristen utløper, og har bekreftet at du dermed mister angreretten. Slikt samtykke innhentes ved bestilling av Abonnement eller ved start av prøveperiode.
11.3 For Oppdrag bortfaller angreretten dersom Kunden uttrykkelig har bedt om at arbeidet igangsettes før angrefristen utløper, og arbeidet er fullført før angreretten benyttes, jf. angrerettloven § 22 bokstav c. Dersom arbeidet er påbegynt, men ikke fullført, når angreretten benyttes, skal Kunden betale for den delen av arbeidet som allerede er utført. Angreretten gjelder ikke avtaler om oppføring av bygning eller annet arbeid som etter angrerettloven § 2 anses som fast eiendom, og som dermed faller utenfor angrerettlovens virkeområde.
11.4 For å benytte angreretten kan du kontakte [email protected].
12. Brukergenerert innhold og oppførsel
12.1 Du er selv ansvarlig for innhold du publiserer på Plattformen, herunder oppdragsbeskrivelser, bilder, anmeldelser og meldinger.
12.2 Innhold skal ikke inneholde pornografi, vold, hatytringer, diskriminering, trusler eller annet ulovlig eller støtende materiale.
12.3 Anmeldelser skal være ærlige og basert på faktiske erfaringer fra fullførte Oppdrag. Det er ikke tillatt å kjøpe, selge eller på annen måte manipulere anmeldelser.
12.4 Proppy kan, men er ikke forpliktet til, å fjerne innhold som strider mot disse Vilkårene, og kan suspendere eller si opp kontoer ved gjentatte eller alvorlige brudd.
12.2 Innhold skal ikke inneholde pornografi, vold, hatytringer, diskriminering, trusler eller annet ulovlig eller støtende materiale.
12.3 Anmeldelser skal være ærlige og basert på faktiske erfaringer fra fullførte Oppdrag. Det er ikke tillatt å kjøpe, selge eller på annen måte manipulere anmeldelser.
12.4 Proppy kan, men er ikke forpliktet til, å fjerne innhold som strider mot disse Vilkårene, og kan suspendere eller si opp kontoer ved gjentatte eller alvorlige brudd.
13. Forbudt bruk, svindel og misbruk
13.1 Det er forbudt å:
13.3 Proppy kan dele nødvendig informasjon med politi, tilsynsmyndigheter og betalingsleverandør ved mistanke om straffbare forhold, i henhold til gjeldende lovgivning.
- gi falske eller villedende opplysninger ved bestilling av Oppdrag;
- opprette falske anmeldelser, eller på annen måte manipulere omdømme eller rangering på Plattformen;
- benytte Plattformen til hvitvasking eller annen økonomisk kriminalitet;
- utgi seg for å være en annen person eller virksomhet (identitetstyveri);
- benytte betalingskort, kontoopplysninger eller annen betalingsinformasjon som ikke tilhører deg selv, uten rettmessig fullmakt.
13.3 Proppy kan dele nødvendig informasjon med politi, tilsynsmyndigheter og betalingsleverandør ved mistanke om straffbare forhold, i henhold til gjeldende lovgivning.
14. Ansvar og ansvarsbegrensning
14.1 Proppy er ansvarlig overfor Kunden for at Oppdraget utføres i henhold til avtalen og gjeldende lovgivning, herunder håndverkertjenesteloven, uavhengig av om arbeidet utføres av Proppys egne ansatte eller av underleverandører/fagarbeidere Proppy benytter.
14.2 Ved mangler ved selve håndverkstjenesten gjelder reglene i punkt 9 (Mangler og reklamasjon).
14.3 For forhold utenfor selve utførelsen av håndverkstjenesten — herunder bruk av kalkulator, eiendomsverktøy og øvrig plattformfunksjonalitet — er Proppys samlede erstatningsansvar begrenset til det høyeste av kr 5 000 eller det Brukeren har betalt for den aktuelle tilleggstjenesten de siste 12 månedene. Proppy er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller følgeskader, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra Proppys side.
14.4 Ansvarsbegrensningen i punkt 14.3 gjelder ikke Proppys ansvar for mangler ved selve håndverkstjenesten etter håndverkertjenesteloven, som ikke kan begrenses til ugunst for en forbruker, jf. håndverkertjenesteloven § 3. Den gjelder heller ikke for personskade.
14.2 Ved mangler ved selve håndverkstjenesten gjelder reglene i punkt 9 (Mangler og reklamasjon).
14.3 For forhold utenfor selve utførelsen av håndverkstjenesten — herunder bruk av kalkulator, eiendomsverktøy og øvrig plattformfunksjonalitet — er Proppys samlede erstatningsansvar begrenset til det høyeste av kr 5 000 eller det Brukeren har betalt for den aktuelle tilleggstjenesten de siste 12 månedene. Proppy er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller følgeskader, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra Proppys side.
14.4 Ansvarsbegrensningen i punkt 14.3 gjelder ikke Proppys ansvar for mangler ved selve håndverkstjenesten etter håndverkertjenesteloven, som ikke kan begrenses til ugunst for en forbruker, jf. håndverkertjenesteloven § 3. Den gjelder heller ikke for personskade.
15. Personopplysninger
Proppys behandling av personopplysninger, herunder innhenting av fødselsnummer via Vipps Login og deling av dette med Proppys eiendomsdataleverandør for å identifisere eiendommer du eier, er beskrevet i vår personvernerklæring, tilgjengelig på proppy.no/help/privacy. Personvernerklæringen utgjør en del av disse Vilkårene.
16. Immaterielle rettigheter
16.1 Proppy og/eller Proppys lisensgivere beholder alle rettigheter til Plattformen, varemerker, design, kildekode og annet innhold utviklet av Proppy.
16.2 Det er ikke tillatt å kopiere, videreselge, distribuere, dekompilere eller "scrape" innhold eller data fra Plattformen uten forutgående skriftlig samtykke fra Proppy, jf. også punkt 17.
16.3 Ved å publisere innhold (bilder, tekst, anmeldelser mv.) på Plattformen, gir du Proppy en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspennende lisens til å bruke, vise og distribuere innholdet i forbindelse med drift av Tjenesten. Lisensen gjelder så lenge innholdet er publisert på Plattformen. Ved sletting av innhold eller konto opphører lisensen, med unntak av kopier som beholdes i sikkerhetskopier, eller som er nødvendige for å dokumentere gjennomførte Oppdrag, transaksjonshistorikk, eller for å oppfylle rettslige forpliktelser.
16.4 Proppy kan bruke bilder og anmeldelser i markedsføring av Tjenesten (f.eks. før/etter-bilder), forutsatt at Bruker har gitt særskilt samtykke til dette ved publisering.
16.2 Det er ikke tillatt å kopiere, videreselge, distribuere, dekompilere eller "scrape" innhold eller data fra Plattformen uten forutgående skriftlig samtykke fra Proppy, jf. også punkt 17.
16.3 Ved å publisere innhold (bilder, tekst, anmeldelser mv.) på Plattformen, gir du Proppy en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspennende lisens til å bruke, vise og distribuere innholdet i forbindelse med drift av Tjenesten. Lisensen gjelder så lenge innholdet er publisert på Plattformen. Ved sletting av innhold eller konto opphører lisensen, med unntak av kopier som beholdes i sikkerhetskopier, eller som er nødvendige for å dokumentere gjennomførte Oppdrag, transaksjonshistorikk, eller for å oppfylle rettslige forpliktelser.
16.4 Proppy kan bruke bilder og anmeldelser i markedsføring av Tjenesten (f.eks. før/etter-bilder), forutsatt at Bruker har gitt særskilt samtykke til dette ved publisering.
17. Automatisert bruk og API
17.1 Automatisert innsamling av data fra Plattformen ("scraping"), bruk av roboter/bots, eller annen automatisert tilgang, er forbudt uten forutgående skriftlig samtykke fra Proppy.
17.2 Brudd på dette punktet kan medføre umiddelbar sperring av IP-adresse og/eller konto, krav om erstatning for tap Proppy påføres, og rettslige skritt.
17.3 Proppy kan tilby tilgang til utvalgte data gjennom et offisielt API på nærmere angitte vilkår. Slik tilgang reguleres i så fall av en egen API-avtale.
17.2 Brudd på dette punktet kan medføre umiddelbar sperring av IP-adresse og/eller konto, krav om erstatning for tap Proppy påføres, og rettslige skritt.
17.3 Proppy kan tilby tilgang til utvalgte data gjennom et offisielt API på nærmere angitte vilkår. Slik tilgang reguleres i så fall av en egen API-avtale.
18. Force majeure
18.1 Proppy er ikke ansvarlig for forsinkelser eller mangler ved Tjenesten som skyldes forhold utenfor Proppys rimelige kontroll, herunder blant annet strømbrudd, feil hos underleverandører/skytjenester, internettutfall, streik, krig, terror, pandemi eller naturhendelser.
18.2 Så lenge en slik situasjon varer, suspenderes partenes forpliktelser i den utstrekning de er berørt. Proppy skal søke å informere Kunder om vesentlige driftsforstyrrelser så snart som praktisk mulig.
18.2 Så lenge en slik situasjon varer, suspenderes partenes forpliktelser i den utstrekning de er berørt. Proppy skal søke å informere Kunder om vesentlige driftsforstyrrelser så snart som praktisk mulig.
19. Mislighold, suspensjon og oppsigelse av konto
19.1 Proppy kan, med umiddelbar virkning, suspendere eller avslutte en Brukers konto ved brudd på disse Vilkårene, mistanke om svindel, ulovlig aktivitet, eller dersom det er nødvendig for å beskytte andre Brukere eller Plattformen.
19.2 Ved suspensjon eller avslutning av konto gjelder, med mindre annet følger av lov:
19.2 Ved suspensjon eller avslutning av konto gjelder, med mindre annet følger av lov:
- Aktive Oppdrag: pågående Oppdrag skal søkes fullført i henhold til avtalen. Dersom kontoen avsluttes av årsaker som ikke skyldes Kundens brudd på Vilkårene, skal innbetalt beløp for arbeid som ikke er utført, refunderes.
- Innestående beløp: ubestridte tilgodehavender refunderes til Kunden så snart som praktisk mulig.
- Abonnement: løpende Abonnement avsluttes ved utgangen av inneværende betalingsperiode. Det gis ikke refusjon for gjenstående periode dersom avslutningen skyldes Brukers brudd på Vilkårene.
20. Endringer av vilkårene
Proppy kan endre disse Vilkårene. Vesentlige endringer varsles på Plattformen eller per e-post i rimelig tid før de trer i kraft. Fortsatt bruk av Plattformen etter at endringene har trådt i kraft, regnes som aksept av de oppdaterte Vilkårene.
21. Lovvalg og tvisteløsning
21.1 Disse Vilkårene er underlagt norsk rett.
21.2 Eventuelle tvister skal først søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling.
21.3 Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av norske domstoler, med Hordaland tingrett som verneting, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir Bruker rett til å reise sak ved sitt eget verneting.
21.2 Eventuelle tvister skal først søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling.
21.3 Tvister som ikke løses i minnelighet, avgjøres av norske domstoler, med Hordaland tingrett som verneting, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning gir Bruker rett til å reise sak ved sitt eget verneting.
22. Kontakt
Spørsmål om disse Vilkårene rettes til:
Proppy AS
Gjeble Pederssøns gate 13, 5034 Bergen, Norge
[email protected]
Proppy AS
Gjeble Pederssøns gate 13, 5034 Bergen, Norge
[email protected]